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电商客户关系管理:提升用户体验与忠诚度的关键策略

电商客户关系管理:提升用户体验与忠诚度的关键策略

电商客户关系管理:提升用户体验与忠诚度的关键策略

电商客户关系管理

什么是客户关系管理(CRM) 客户关系管理(CRM)是企业与客户进行有效沟通和管理的一种策略和工具。它通过对客户数据的分析,帮助企业更好地了解客户需求,进而改善服务和销售,达到提升用户体验与忠诚度的目的。

发布时间:2024-11-24
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